রেফারেন্স

গোপনীয়তা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

kl111-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস…

এনক্রিপশন সুরক্ষিত লেনদেনস্থানীয় আইন মেনে চলাআপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
kl111 গোপনীয়তা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
সহায়তা যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনি যদি আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন করতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ডেটা…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে চ্যাট বোতাম দিয়ে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ থাকে।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা বা ডেটা সম্পর্কিত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি ডেটা পরিবর্তন বা অপশন সামঞ্জস্য করুন। মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময়।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র যাচাইকৃত কর্মীদের এই তথ্য দেখতে দিই এবং সেই অ্যাক্সেস লগ করা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket…

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ দেখতে না পারে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং দ্রুত অ্যাক্সেস সক্ষম করতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের…

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সীমিত ডেটা রাখি। বিস্তারিত সময়কাল সাপোর্টের কাছে জিজ্ঞাসা করুন।

মোবাইল ওয়ালেট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket ট্রানজেকশন আপনার ফোনে PIN দ্বারা যাচাই করা হয়। আমরা সম্পূর্ণ নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না।

অনুরোধ পূরণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা আমাদের কাছ থেকে পেতে, সঠিক করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য…

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে যা এখানে নেই, আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।

অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজন। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা এই তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনার ডেটা শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের শেষ অংশ এবং পেমেন্ট স্ট্যাটাস সংরক্ষণ করি। আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট পিন এবং নম্বর কখনো আমাদের সিস্টেমে যায় না। Nagad এবং bKash সরাসরি এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে যোগাযোগ করে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা সাধারণত সমস্ত তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রায় ২ বছর সীমিত তথ্য রাখি। বিশেষ অনুরোধে আপনার ডেটা আগেই মুছে ফেলতে পারি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে সেটিংস বা প্রোফাইল বিভাগে সমস্ত তথ্য দেখতে পারবেন। ভুল তথ্য সরাসরি সেখানে সংশোধন করতে পারেন বা চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্টের কাছে জানান।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত বা খেলার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করি এবং সেই ক্ষেত্রেও ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত পছন্দ এবং লেনদেনের ইতিহাস আর অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে না। তবে জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং স্থানীয় নিয়ম মেনে চলার জন্য সীমিত তথ্য রাখি। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টে জানান।

আমরা বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ওয়ালেট সেবা সমর্থন করি। বর্তমানে bKash এবং Nagad সর্বোচ্ক ব্যবহৃত হয়। অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার অ্যাকাউন্টে বা সাপোর্টে চেক করুন।